La politique de confidentialité de la société STEPEVI GROUP détaille les différents types de données à caractère personnel que nous recueillons sur vous, la manière et la finalité des traitements dans le cadre des services que nous proposons.
Ces données personnelles peuvent être aussi bien des informations recueillies hors-ligne dans nos magasins ou par le biais de notre Service Clients et en ligne par le biais de notre site Internet: https://stepevi.fr.
L’utilisation de certaines fonctionnalités ou services du le Site, à savoir, les commandes, la création d’un compte, les échanges écrits avec notre équipe sur le Site, nécessitent la collecte de certaines de vos données à caractère personnel (ci-après vos «Données Personnelles»).
Le contenu de ces données personnelles, les modalités de traitement, d’accès à ces données et leur rectification et effacement sont ci-après détaillés.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté à l’adresse: www.cnil.fr.
1. GÉNERALITÉS
i. But de la politique de confidentialité
Le but de la présente politique de confidentialité est de vous informer sur les points suivants:
ii. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle?
Les données personnelles désignent les informations qui sont susceptibles de vous identifier directement ou indirectement (« Données personnelles »). Elles comprennent les informations telles que le nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, mais également d’autres informations comme l’historique d’achats, les informations échangés avec le service client, vos réponses au sondage, les produits que vous avez consultés.
iii. Principes généraux applicables en matière de collecte et de traitement de données
Conformément aux dispositions des articles 5 et 6 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants.
Licéité, loyauté et transparence : la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions ci- dessous:
2. SÉCURISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons différentes mesures de sécurités techniques et organisationnelles, notamment le cryptage SSL de la navigation sur notre site https://stepevi.fr et une procédure d’identification par identifiant et mot de passe, pour assurer la sécurité de vos Données Personnelles.
STEPEVI GROUP prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de vos Données Personnelles contre la perte, l’altération ou le mauvais usage.
Durant leur période de conservation, vos Données Personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et uniquement accessibles à un nombre limité de personnes ayant des droits d’accès spécifiques à ces systèmes.
3. LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons et traitons les données relatives aux catégories suivantes:
Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.
4. LES FINALITÉS, BASES JURIDIQUE ET DURÉE DES CONSERBATION DES DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons et traitons vos données personnelles lors:
i. Finalités
Les finalités des traitements des données collectées, qui sont présentées ci-dessous sont la bonne gestion et exécution des commandes, des livraisons et facturation, la gestion des réclamations et du service après-vente, la sélection de clients pour réaliser des études, sondages, la gestion de la carte de fidélité, le suivi de la relation client comme la réalisation d'enquêtes de satisfaction.
Lorsque vous finalisez vos commandes, les données de paiement ne sont pas collectées chez nous. Seulement un identifiant de paiement pour nous permettre d’associer votre commande au paiement effectué sur la plateforme sécurisée notre partenaire. Vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement Paypal certifié PCI-DSS.
Par ailleurs, nous collectons également vos données afin de répondre à vos questions relatives à une commande, une livraison, un mode de paiement, un produit, un magasin, compte en ligne ou carte fidélité.
ii. Bases légales
iii. Durée de conservation de vos données
La durée maximale de conservation des données relatives aux clients est celle de la relation commerciale à l'exception de celles nécessaires à l'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat.
A compter de la fin de cette relation commerciale, les données des clients peuvent être conservées à des fins de prospection commerciale au maximum pendant 3 ans
5. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
STEPEVI GROUP est le responsable de traitement, et peut être amenée à collecter et traiter certaines de vos Données Personnelles afin de vous fournir les produits ou services que vous sollicitez sur le site Internet: https://stepevi.fr («Site»).
Cette collecte de vos Données Personnelles par STEPEVI GROUP peut vous permettre notamment de réaliser des achats sur le Site, de créer un compte sur le Site, de vous souscrire au programme de fidélité sur le Site, d’interagir sur le Site, de recevoir des communications de la part de STEPEVI GROUP ou encore de bénéficier d’offres privilège commerciales.
Les données personnelles sont collectées par:
STEPEVI GROUP12, boulevard Raspail - 75007 ParisSIREN: 848 373 684 (R.C.S. PARIS) N° TVA Intracommunautaire;: FR47848373684 Courriel : stepeviparis@stepevi.com Tél: +33 (0)1 45 48 48 58 - Fax: +33 (0)1 45 48 48 57
Pour toute demande d’exercice de vos droits telle que la suppression de compte, modification d’un consentement, modification d’une données personnelle ou autre demande vous pouvez écrire à l’adresse : rgpd@stepevi.com
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel qui vous concerne constitue une violation du Règlement Européen sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD) ou de la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles.
Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.
De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.
Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.
6. TRANSMISSION DES DONNÉES À DES TIERS
Les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises aux sous-traitants suivants:
Au sein de l’Union européenne:
Hors Union européenne:
7. VOS DROITS EN QUALITÉ D’UTILISATEUR ET PROPRIÉTAIRE DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
La loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et le Règlement Général (UE) 2016/679 sur la Protection des Données (RGPD) permettent à toute personne d’accéder aux données qui la concernent
A cet égard vous disposez:
La liste exhaustive des droits sur vos données personnelles est disponible sur https://www.cnil.fr
Pour exercer vos droits, il vous suffit de faire une demande en ce sens:
Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle la réponse doit vous parvenir sauf si votre demande est émise depuis votre compte en ligne. Une réponse vous sera adressée dans un délai de un (1) mois suivant la réception de sa demande. En cas de demande complexe, ce délai peut atteindre deux mois.
Si la demande est incomplète (absence de la pièce d’identité par exemple), STEPEVI GROUP est en droit de demander des compléments : le délai est alors suspendu et courre à nouveau une fois ces éléments fournis. Lorsque la personne concernée présente sa demande sous une forme électronique, les informations sont fournies par voie électronique lorsque cela est possible, à moins que la personne concernée ne demande qu'il en soit autrement.
Toute réclamation sur la législation applicable en matière de protection des données peut être portée devant la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr
8. LES FICHIERS COOKIES
Le site a éventuellement recours aux techniques de "cookies".
Un "cookie" est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), déposé sur le disque dur de l’ordinateur (ou sur tablette ou smartphone) de l’utilisateur, par le serveur du site visité ou par un serveur tiers, qui permet d’enregistrer des informations relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur. Il ne permet pas d'identifier l'utilisateur et est géré par le navigateur Internet.
Il existe différents types de cookies, en fonction de leur émetteur ou de leur objectif. Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le confort de l'utilisateur.
Pour l'utilisation de fichiers "cookies" impliquant la sauvegarde et l'analyse de données à caractère personnel, le consentement de l'utilisateur est nécessairement demandé.
Ce consentement de l'utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 6 (six) mois maximum. A l'issue de cette période, le site demandera à nouveau l'autorisation de l'utilisateur pour enregistrer des fichiers "cookies" sur son disque dur.
Les finalités de nos cookies sont les suivantes:
Pour information, vous trouverez aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer votre logiciel de navigation pour désactiver les fichiers "cookies":
La désactivation des fichiers "cookies" ne vous empêchera pas de naviguer sur notre site. Toutefois, vous risquez dans ce cas de ne pas pouvoir pas profiter de fonctions essentielles de notre site, comme le stockage des articles dans votre panier ou la réception de recommandations personnalisées.
Enfin, le site intègre des boutons de réseaux sociaux, permettant à l'utilisateur de partager son activité sur le site. Des fichiers "cookies" de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d'être stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il utilise ces fonctionnalités. Ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d'utilisation possiblement différentes du site. Nous vous invitons donc à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d'utilisation de ces sites.
9. CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse ci-après indiquée: https://www.stepevi.fr/politique-de-confidentialite
Nous nous réservons le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé des derniers changements apportés.
La version en vigueur de la présente politique de confidentialité date du 13 décembre 2021.